FAQ
Entspricht das der normalen Größe?
Ja, unsere Produkte fallen größengerecht aus. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, für eine lockerere Passform eine Nummer größer oder für einen engeren Sitz eine Nummer kleiner zu wählen — beachten Sie die Produkbeschreibung für spezifische Passformhinweise.
Wie finde ich meine Größe?
Nutzen Sie unsere Größentabelle über dem Größenwähler. Messen Sie sich selbst und vergleichen Sie Ihre Maße mit unserer Anleitung. Wenn Sie sich noch unsicher sind, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter – senden Sie uns einfach eine Nachricht.
Was passiert, wenn die Größe nicht passt?
Kein Problem. Wir bieten 30 Tage kostenlose Rücksendungen. Bestellen Sie Ihre übliche Größe, und wenn sie nicht passt, können Sie sie für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Kein Mindestbestellwert erforderlich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 3–6 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Versand verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, absolut. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um Ihre Lieferung zu verfolgen.
Wie lautet Ihre Rückgabebestimmung?
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Ganz einfach! Starten Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, und Sie werden Schritt für Schritt durch den Prozess geführt – in weniger als 2 Minuten.
Kann ich gegen eine andere Größe umtauschen?
Ja! Wenn Ihre Größe nicht passt, können Sie über unser Rücksendeportal einen Umtausch starten. Wählen Sie einfach die neue gewünschte Größe aus, und wir kümmern uns um den Rest.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Je nach Bank kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
